Como verificamos os selos do Ativa FIX
O Ativa FIX é um sistema de gestão para assistências técnicas. O selo Assistência Ativa FIX identifica quem usa o sistema. Os selos de desempenho atestam práticas que o próprio sistema consegue medir: rastreio de ordens de serviço, garantia registrada e dados da empresa confirmados. Hoje 1 empresa tem 2 selos ativos. Atualizado em 12/11/2026.
- O selo Assistência Ativa FIX é de todo assinante, enquanto a assinatura estiver ativa.
- Selos de desempenho só por dado real do sistema. Nunca liberados manualmente.
- Revalidação automática todos os dias. Deixou de cumprir, o selo some sozinho.
- Participação voluntária: a empresa ativa o perfil público e escolhe quais dados aparecem.
- Nenhum dado de cliente ou de faturamento é publicado.
- Sem ranking: as listas são em ordem alfabética.
- Com a assinatura cancelada, o perfil deixa de aparecer no Google.
Critérios de cada selo
Assistência Ativa FIX
Assistência técnica que usa o Ativa FIX, sistema de gestão de ordens de serviço, estoque e garantia.
- Todo assinante do Ativa FIX recebe este selo enquanto a assinatura estiver ativa.
- Ele atesta que a empresa usa o sistema; não mede desempenho.
Assistência Verificada
Assinatura ativa, CNPJ, endereço e horário confirmados, e movimento real de ordens de serviço no último mês.
- Assinatura do Ativa FIX ativa.
- CNPJ cadastrado.
- Endereço, cidade, UF e horário de funcionamento confirmados pela própria empresa no painel.
- Pelo menos 20 ordens de serviço abertas nos últimos 30 dias (canceladas não contam).
OS Rastreável em Tempo Real
Você acompanha o conserto do seu aparelho pelo link, do diagnóstico à retirada.
- Pelo menos 20 ordens de serviço nos últimos 30 dias, para a porcentagem ter base.
- 90% ou mais delas com o link de acompanhamento enviado ao cliente por WhatsApp.
- Nas que já foram entregues, o status foi atualizado pelo menos uma vez entre a abertura e a entrega.
- Conta como link enviado a mensagem automática de status que contém o link de acompanhamento.
Garantia Registrada
Toda garantia fica registrada; o cliente consulta pelo número da OS.
- Pelo menos 10 ordens de serviço entregues com reparo nos últimos 30 dias.
- 95% ou mais delas com prazo de garantia registrado na OS.
- Termo de garantia preenchido no sistema (é o texto que sai no comprovante do cliente).
Ecossistema Ativa Conectado
Usa mais de um produto do ecossistema Ativa com selo ativo.
- Prata: selo ativo em 2 produtos do ecossistema Ativa (Ativa FIX, Ativa CRM, Ativa Dash).
- Ouro: selo ativo nos 3.
Perguntas frequentes
Os selos do Ativa FIX são pagos?
O selo Assistência Ativa FIX acompanha a assinatura do sistema: todo cliente recebe. Os selos de desempenho (rastreio de OS, garantia registrada, assistência verificada) não podem ser comprados nem liberados à mão: acendem só quando os dados do sistema mostram que a empresa cumpre o critério.
Com que frequência os selos são conferidos?
Todos os dias. Se a empresa deixar de cumprir um critério, o selo some sozinho da página e da imagem colada no site dela.
Que dados de clientes aparecem nas páginas?
Nenhum. As páginas não mostram nome, telefone ou ordem de serviço de clientes, nem faturamento. Mostram apenas se a empresa cumpre ou não cada critério.
Como reportar um erro?
Escreva para contato@ativafix.com com o endereço da página e o que está errado. Dados da empresa são corrigidos por ela mesma no painel; erro de critério é revisto pela equipe do Ativa FIX.